Política de protección de datos personales clientes

Declaración de privacidad relativa al tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en lo sucesivo “GDPR”).

 

PhotoSì S.p.A Unipersonale (en lo sucesivo, “PhotoSì”), en la persona de su representante legal pro-tempore, en su calidad de Responsable de los datos personales recabados directamente del interesado, le proporciona este documento con arreglo al Artículo 13, GDPR (en lo sucesivo “Declaración de privacidad”).

En cualquier caso, se garantizará la seguridad lógica y física de los datos y, en general, la confidencialidad de los datos personales tratados, acometendo todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad.

 

Identidad e información de contacto del Responsable

PhotoSì S.p.A

Domicilio social: via Carpegna 22,

Riccione (47838 - RN)

NIF y Número de IVA 03550860401

Tel 0039 0541.609903 – privacy@photosi.com

 

Fines del tratamiento de los datos personales y base jurídica

Sus datos personales serán tratados:

(i) sin la obligación de consentimiento para los siguientes propósitos:

  • registro de la cuenta en línea en la página web de PhotoSì, adhesión a la Community PhotoSì y a la aplicación App PhotoSì, gestión de pedidos, compras, ventas y entregas de productos y relativo monitoreo, gestión de servicios a los clientes, gestión de pagos, gestión de devoluciones y reparaciones, gestión de contactos con el cliente, gestión de cupones y descuentos;
  • gestión administrativa y contable y cumplimiento de obligaciones relacionadas (emisión de recibos, facturas, preparación de pagos), protección de posiciones de crédito y defensa ante los tribunales en su caso;
  • estadísticas internas, análisis y gestión económica empresarial, así como, en relación con los datos de contacto proporcionados a través del contrato, envío de publicidad de productos similares con el derecho de cancelación inmediata a petición del interesado;

Los tratamientos especificados arriba se basan respectivamente en las siguientes bases jurídicas:

  • obligación de cumplir lo estipulado en un contrato o medidas precontractuales, atender una solicitud del interesado - condición de licitud, Artículo 6, letra b) GDPR;
  • cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable – condición de licitud, Artículo 6, letra c) GDPR - o bien para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;
  • satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable - condición de licitud, Artículo 6, letra f) GDPR - relacionado con la mejora del funcionamiento de la empresa y encuestas de mercado, y la mejora de los servicios proporcionados a los clientes, marketing directo y fidelización de los clientes.


La provisión de datos marcados con (*) en los formularios, de acuerdo con los fines mencionados en el apartado anterior (i), es obligatorio y no comunicar dichos datos y/o cualquier rechazo expreso a su tratamiento imposibilitará que el Responsable ejecute el contrato o las medidas precontractuales, cumpla la obligación con posible incumplimiento y responsabilidad del interesado también a enfrentar las sanciones previstas por el ordenamiento jurídico.

 

(ii) con su consentimiento (Artículo 7, GDPR), para los siguientes propósitos:

  • actividades de marketing de diferentes tipos, incluida la promoción de productos y servicios, la distribución de carteles y material informativo y promocional, el envío de boletines (newsletter) y comunicaciones comerciales por correo electrónico, invitaciones, cupones también relacionados con los socios de PhotoSì;
  • elaboración de perfiles de varios tipos, incluido el análisis de comportamiento con fines promocionales, la creación de listas con fines promocionales, la comunicación comercial y el envío de boletines (newsletter), la elaboración de perfiles para la prestación de servicios específicos y personalizados para satisfacer las necesidades del cliente.


La provisión de datos para los fines mencionados en la sección anterior (ii) es opcional, asì que usted podrá no prestar o bien retirar su consentimiento en cualquier momento. Para estos tratamientos se utilizan procesos automatizados mediante el uso de unos softwares que en cualquier caso requieren una intervención humana de toma de decisiones encaminada a evitar consecuencias no deseadas por el interesado, que de todas formas se limitan a la recepción de comunicaciones por parte del Responsable.

 

Categorías de destinatarios de los datos personales

Para los fines mencionados en el párrafo anterior, los datos personales que usted ha proporcionado podrán ser comunicados o accesibles a:

  1. los empleados y colaboradores del Responsable, en su calidad de personal autorizado al tratamiento de datos (los denominados “autorizados al tratamiento”);
  2. terceros que llevan a cabo actividades de externalización en nombre y por cuenta del Responsable, en su calidad de Encargados del tratamiento, que incluyen:
    • proveedores de servicios para la gestión del sistema de información y redes de telecomunicaciones y la empresa encargada de la gestión del comercio electrónico, proveedores de servicios para la gestión del almacenamiento de la documentación en papel e/o informatizada, proveedores de servicios para la gestión de actividades de atención al cliente, incluso a través de páginas web (por ejemplo, centros de llamadas, servicios de ayuda “help desk”, etc.), proveedores de servicios para la gestión de actividades de comunicación comercial;
    • autónomos, estudios, empresas o compañías que ofrecen servicios de asistencia y consultoría, también para el control de la gestión organizacional de las empresas;
    • bancos e entidades de crédito y seguros para llevar a cabo actividades económicas (pagos/cobros) y de seguros;
    • entidades que llevan a cabo verificaciones, inspección, auditorías y certificación de las actividades llevadas a cabo por PhotoSì S.p.a., también en el interés de los clientes;
  1. autoridades judiciales o de supervisión, administraciones, autoridades y organismos públicos (nacionales y extranjeras);

Para acceder a la lista completa y actualizada de los Encargados del tratamiento enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@photosi.com.

 

Conservación y transferencia de datos personales en el extranjero

La gestión y conservación de los datos personales se realizan en la nube y en servidores ubicados dentro y fuera de la Unión Europea, que son de o están disponibles para el Responsable y/o terceros encargados, debidamente designados Encargados del tratamiento.

La transferencia de datos en el extranjero a países no europeos fuera de la UE se produce en el marco de la gestión de sistemas de información para necesidades estrictamente relacionados con el desempeño de las actividades de la empresa y en todo caso de acuerdo con las disposiciones del Capítulo V, GDPR.

Sus datos personales no se darán a conocer.

 

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales recopilados para los fines indicados en el párrafo (c) arriba, sección (i), serán tratados y retenidos durante toda la duración de la relación contractual establecida.

A partir de la fecha de finalización de la relación contractual, por cualquier motivo o causa, los datos se conservarán durante el plazo de vigencia de los términos de prescripción aplicables ex lege, o sea 10 años.

En cambio, las imágenes y fotografías se tratarán durante el plazo necesario para su procesamiento y se conservarán durante 1 mes, tras el cual se suprimirán y destruirán automáticamente, a no ser que usted especifique lo contrario (por ejemplo, guardando un proyecto en su área de cliente).

Los datos personales recopilados para los fines indicados en el párrafo (c) anterior, sección (ii), serán tratados y retenidos durante el plazo necesario para cumplir con estos fines y en cualquier caso durante no más de 24 meses para fines de marketing y 12 meses para la elaboración de perfiles desde la fecha cuando recibamos su consentimiento.

Tras susodicho plazo de conservación, los datos serán destruidos o se convertirán en datos anónimos.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

De conformidad con lo dispuesto en el Capítulo III, Sección I, GDPR, usted puede ejercer los derechos establecidos en el GDPRy, en especial:

  • Derecho de acceso - Obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en este caso, recibir información, en especial, la siguiente información: fines del tratamiento, categorías de datos personales de que se trate y plazo previsto de conservación de los datos personales, destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales (Artículo 15, GDPR),
  • Derecho de rectificación - Obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y que se completen los datos personales que sean incompletos (Artículo 16, GDPR),
  • Derecho de supresión - Obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el GDPR (Artículo 17, GDPR),
  • Derecho a la limitación del tratamiento - Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en el GDPR (Artículo 18, GDPR),
  • Derecho a la portabilidad de los datos - Recibir los datos personales que le incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tener derecho a que los mismos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el GDPR (Artículo 20, GDPR),
  • Derecho de oposición - Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento, salvo que el Responsable acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan (Artículo 21, GDPR),

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control - Presentar una reclamación ante la autoridad de control Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM).

Usted puede ejercer estos derechos simplemente enviando una solicitud por correo electrónico a la dirección del Responsable privacy@photosi.com.

¿Sesiones fotográficas navideñas? Lee los consejos de un fotógrafo que las organiza todos los años

La Navidad es... calidez, luces y regalos, pero mucho más que eso. Para ti, como fotógrafo profesional, es una oportunidad de negocio única. Puedes ofrecer y organizar sesiones fotográficas de temática navideña con fotos cargadas de originalidad para tus clientes, para que puedan crear tarjetas de Navidad diferentes y regalos personalizados.  Desde hace varios años, los regalos personalizados son cada vez más populares. El motivo es muy sencillo: un regalo personalizado hace que quien lo recibe se sienta especial y le toca la fibra sensible más que cualquier otro tipo de regalo.

Si quieres ofrecer sesiones fotográficas de temática navideña, es importante empezar a preparar todas las actividades con suficiente antelación, partiendo de la idea creativa, en la que deberías empezar a trabajar ya en octubre. Si no has tenido tiempo de hacerlo, una solución alternativa (pero que suele tener éxito) podría ser ofrecer a tus clientes la posibilidad de usar fotos que les hayas sacado en el pasado para crear regalos únicos. Luego también está la elección de los materiales, la ubicación, el montaje y, por último, los productos que vayas a recomendar a tus clientes. Y ahí es donde entra en juego Album Epoca.

Pero rebobinemos un poco y comencemos desde el principio. Para entender cómo se planifican las sesiones fotográficas navideñas, hemos hablado con todo un experto en lo que a sesiones navideñas se refiere (algo que se le da muy bien): Maurizio, propietario del estudio 2.8 Photographer de Pescara (Italia).

Hola, Maurizio: ¿podrías decirnos de dónde viene tu pasión por la fotografía?

Bueno, mi pasión está muy ligada al recuerdo de mi padre que, con su Olympus, se divertía sacando miles de diapositivas, que luego imprimía y veía con nosotros cuando éramos pequeños. Cuando me fui haciendo mayor, también yo adquirí este hábito, aunque mi pasión solo se convirtió en profesión por pura casualidad. Un familiar me pidió que sacara unas fotos en una comunión y desde entonces no he parado de hacerlo. En 2010 abrí mi primer estudio fotográfico, que luego terminaría convirtiéndose en uno de los más importantes de Pescara.

¿Cuándo empiezas a ofrecer sesiones fotográficas navideñas y cuáles son las distintas fases de planificación?

Ya desde septiembre empiezo a estudiar la creatividad, que cambio todos los años. Una vez encontrada la idea, me centro en la investigación y en la elección de los materiales, por ejemplo, los trenecitos que utilizo para sacar las fotos de bebés sentados. Y luego, obviamente, está toda la parte posterior a la sesión fotográfica, que no se puede subestimar: la fase de posproducción requiere tiempo y atención.

¿A quién ofreces este tipo de sesión fotográfica?

Sin duda a familias con hijos. La franja de edad va desde los pocos días (recién nacidos) hasta los 12 años: ¡siempre resulta emocionante ver la magia de la Navidad reflejada en los ojos de los niños! También son muy populares las sesiones fotográficas familiares de temática navideña en las que saco fotos, no solo a los niños, sino también a los padres: es una experiencia familiar que queda en el recuerdo para siempre.

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¿Y el precio?

La sesión fotográfica dura unos 20 minutos y el precio depende de lo que pida el cliente. Se parte de una base de 150 €, que incluye 5 fotos impresas. Normalmente la gente no suele comprar solo el paquete básico, ya que, cuando ven las fotos se emocionan y eso hace que sea más fácil ofrecer otros productos impresos.

¿Qué motiva a tus clientes a solicitar tus fotografías impresas?

Celebrar las fiestas, capturar el momento y hacer un regalo a sus familiares.

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En tu opinión, ¿cuál es el valor añadido de una fotografía impresa?

Esto que voy a decir puede sonar a publicidad, pero «una foto impresa es para siempre». Con los archivos digitales, el riesgo de perder las fotos está siempre ahí.

Una vez terminada la sesión fotográfica, llega el momento de la venta. ¿Qué productos recomiendas a tus clientes?

Depende mucho del tipo de cliente. Cuando una persona entra en mi estudio, me esfuerzo por intentar entender sus gustos y el tipo de producto que podría preferir. En función de eso, defino la propuesta comercial. Los productos más populares de Album Epoca son los Paneles Pluma y las Matted Prints

¿Qué herramientas utilizas para vender los productos?

Las muestras. En mi estudio expongo la mayor parte de los productos que vendo, y esto ayuda a los clientes a elegir el más adecuado. Vender para mí es un reto del que siempre intento salir vencedor.

 

Ahora que conoces todos los secretos de Maurizio, ¿por qué no te animas a aprovechar esta oportunidad para ofrecer a tus clientes sesiones fotográficas temáticas? Además de la sesión fotográfica, no te olvides de ofrecer a tus clientes también Event Books, ideales para recopilar los mejores recuerdos navideños, y Cuadros (Paneles Pluma e Impresiones en tela) para que decoren con estilo las paredes de su hogar. Además, con nuestra promoción de Navidad será aún más sencillo vender tus fotos. Descúbrela ya. 

DESCUBRE LAS PROMOCIÓNES

 

Palabra de fotógrafo: 5 consejos para las sesiones fotográficas navideñas

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Album Epoca offre soluzioni di business per i fotografi professionisti e produce Album, Fotolibri professionali, Matted Prints, Cornici, Pannelli e Stampe su tela realizzati artigianalmente con tutta la qualità del Made in Italy.

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